О гарантии на товары

Внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации перед использованием (инструкция прилагается к товару на русском языке) и рекомендациями в гарантийном талоне!

Срок действия гарантии

  • Надувные и каркасные бассейны - 60 дней. Если бассейн куплен вне сезона (1 сентября по 30 апреля) то гарантия начинается с 1 мая.
  • Электро-оборудование для бассейнов - 1 год. Гарантия начинается с дня продажи.
  • Электрические воздушные насосы - 1 год. Гарантия начинается с дня продажи.
  • Надувные товары из ПВХ (матрасы, кровати, кресла, лодки, игровые центры, плавательные аксессуары и др.) - 30 дней. Гарантия начинается с дня продажи.
  • Прочие товары - 30 дней. Гарантия начинается с дня продажи.

Условия гарантии

На все приобретённые в интернет-магазине «OPENMARK.RU» товары распространяется гарантия, которая действует на протяжении указанного в гарантийном талоне срока и даёт право на бесплатное обслуживание в нашем сервис-центре.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течении гарантийного срока, следует обратиться в сервис-центр. Необходимо предоставить чек и заполненный гарантийный талон с печатью нашей компании. После проведения экспертизы товар подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт товара невозможен, то продавец производит обмен или возврат товара. Несмотря на то, что гарантия распространяется только на заводской брак, специалисты сервис-центра могут осуществить ремонт даже если неполадки возникли по неосторожности покупателя.

Послегарантийное обслуживание

Ремонт после истечения гарантии платный.

Для осуществления ремонта, замены или возврата товара вам надо будет подъехать в наш гарантийный отдел.

Уважаемые покупатели!

В ЗИМНИЙ ПЕРИОД (при отрицательной температуре на улице) НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ, НЕ ВСКРЫВАЙТЕ И НЕ НАДУВАЙТЕ ТОВАРЫ СРАЗУ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ! В соответствии с рекомендациями производителя, необходимо дать "прогреться" товару до комнатной температуры. Для Москвы это составит примерно 2-3 часа нахождения в помещении. Это избавит надувные изделия от появления микротрещин и позволит служить им значительно дольше.

О хранении надувных изделий из ПВХ в зимний период (температура ниже 0°):

Помните, что материал ПВХ лучше держать подальше от морозов. При хранении на морозе материал "дубеет" и в замороженном состоянии при малейшем его перемещении или тряске может трескаться в местах изгибов и на складках, расходиться по швам, как и любое другое изделие из ПВХ или резины.

Храните надувное изделие из ПВХ в сухом и отапливаемом помещении и оно будет исправно служить Вам и радовать долгие годы!