На сайте интернет-магазина «OPENMARK.RU» существует несколько удобных способов поиска и выбора товара. Если вы уже знаете модель, которую хотите купить – введите ее название в окно поиска в верхней части блока «Каталог товаров». А если с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь каталогом и сервисами сравнения товаров. Кроме того, в подборе товара вам могут помочь консультанты нашего интернет-магазина, звоните и задавайте любые вопросы по телефону 8(495) 772-38-99 ежедневно с 9.00 до 20.00 по рабочим дням и с 10.00 до 20.00 в субботу и воскресенье по Московскому времени. подробнее
Поиск по сайту
В верхней части блока «Каталог товаров» расположен сервис поиска по сайту. Вы можете ввести название необходимой модели в его поле и далее воспользоваться расширенным функционалом поиска. На ваш запрос сайт выдаст все модели из ассортимента «OPENMARK.RU», соответствующие условиям поиска.
Выбор товара в каталоге
Каталог интернет-магазина «OPENMARK.RU» четко структурирован: товарные категории подразделены на разделы, в которых выделены более мелкие группы товаров. Такая структура позволяет быстро и легко найти ту группу товаров, которая вас интересует. Все товары каталога «OPENMARK.RU» вы также можете отсортировать по цене, что удобно, если вы выбираете товар в четко обозначенной ценовой категории.
Сравнение товаров
Если вы остановили свой выбор на нескольких моделях, но не знаете какую из них выбрать, воспользуйтесь сервисом сравнения товаров. Сначала необходимо добавить товары в сравнение. Для этого нажмите ссылку «Сравнить» в необходимых товарах. После этого в блоке «Навигация» вы увидите ссылку «Сравнение товаров...», в которой будет указано колличество выбранных моделей. Нажимайте эту ссылку и перед вами появится таблица, в которой наглядно видны отличия этих моделей. Выбирайте более подходящую вам модель.
скрыть
Шаг второй. Оформление заказа
Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку «Купить» и товар автоматически отправится в вашу корзину. Далее вы можете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо. Обратите внимание, что товаров, не отмеченных кнопкой «Купить», в данный момент нет в наличии. Но вы можете уведомить нас о намерении приобрести данный товар и мы известим вас о ближайшем его поступлении. Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа, перейдя по ссылке «Оформить заказ», появившейся в блоке «Ваша корзина». подробнее
Как работать с корзиной?
Проверьте содержимое корзины, вы можете изменить количество экземпляров товара в корзине или удалить отдельные товары. Нажмите кнопку «Пересчитать», если все верно, переходите к заполнению формы.
Заполните форму, выбрав доставку и указав все необходимые данные (ФИО, контакты, адрес доставки). Так-же вы можете пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет на сайте, который даст возможность вести историю заказов, отследить состояние ваших заказов, стать участником накопительной системы скидок и акций. Если вы зарегистрированный пользователь, то просто войдите в ваш личный кабинет, указав логин и пароль, что сократит время на заполнение формы заказа.
Далее вам останется только проверить введенные данные и нажать кнопку «Сделать заказ».
скрыть
Шаг третий. Оплата товара
Все покупки в интернет-магазине «OPENMARK.RU» вы можете оплатить при помощи наличного или безналичного расчета. подробнее
Оплата наличными курьеру при доставке (действует только при доставке по Москве и Московской области)
Оплата принимается только в российских рублях и строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках. Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом.
Банковский перевод (для регионов России)
Банковским переводом оплатить заказ могут как физические, так и юридические лица. Реквизиты для оплаты менеджеры интернет-магазина предоставят по электронной почте в ближайшее время после поступления заказа. Отгрузка заказов в транспортную компанию осуществляется только после поступления денег на расчетный счет. Для ускорения процесса получения заказа, пожалуйста, сразу после перевода денег сообщите нам дату перевода и номер вашего заказа по адресу orders@openmark.ru.
Физические лица могут оформить банковский перевод через Сбербанк или другой банк РФ.
Для оплаты товара по безналичному расчету юридическим лицам после поступления заказа высылается счет. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название организации-плательщика и выслать карточку клиента на адрес orders@openmark.ru.
скрыть
Шаг четвертый. Доставка и получение товара
Товары интернет-магазина «OPENMARK.RU» доставляются по всей России. Доставка в пределах Москвы и Московской области осуществляется собственной курьерской службой. Доставка в регионы России - транспортными компаниями. Стоимость доставки в регионы рассчитывается в зависимости от конкретного города доставки. При получении товара вам необходимо осмотреть его внешний вид и проверить комплектацию и после этого расписаться в документах. Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц - товарный чек, для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура. подробнее
Доставка по Москве и Московской области
Осуществляется собственной курьерской службой. При оформлении заказа вы можете указать удобный для вас день и время доставки. После обработки поступившего заказа вам позвонит оператор интернет-магазина и уточнит удобное для вас время доставки товара.
Курьеры «OPENMARK.RU» доставят заказ по указанному адресу и проверят работоспособность товара. До оплаты товара вы имеете право отказаться от покупки без объяснения причин. В этом случае оплачивается только выезд курьера.
Внимание! Если какие-либо обстоятельства помешают вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором по телефону: 8(495) 772-38-99 и определить другое время доставки. Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по телефону.
Доставка в регионы России
Доставка товаров интернет-магазина «OPENMARK.RU» в регионы осуществляется в следующей последовательности:
После оформления заказа с доставкой в регионы России наши операторы свяжутся с вами и сообщат сумму, подлежащую к оплате. Далее товар ставится в резерв, а по адресу электронной почты вам высылается счет или бланк квитанции, с реквизитами для оплаты и указанием точной суммы за товар и услуги доставки до транспортной компании.
После оплаты заказа наша курьерская служба отгружает товар в приемный пункт транспортной компании. Услуга платная (стоимость приведена в таблице ниже). Вы сами выбираете транспортную компанию, тарифы и качество услуг которой, больше всего подходят для вас.
Транспортная компания доставляет груз в ваш город и сообщает вам о его прибытии. Вы получаете заказ и оплачиваете услуги транспортной компании. Заказ будет вручен непосредственно вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа удостоверяющего личность. Если, получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.
Получение товара
При получении товара вам необходимо:
Осмотреть коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) - вскрыть коробку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом.
Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества. После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.
Вместе с заказом вы получите комплект документов:
Для частных лиц - кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек.
Для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура.
Гарантийный талон. На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.
Инструкцию на русском языке.
Если есть претензии:
Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
После этого курьер забирает груз для последующего возврата и замены на другой товар. Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.
скрыть
Желаем вам удачных покупок!
Телефон диспетчерской службы интернет-магазина: 8(495) 772-38-99
Время работы операторов интернет-магазина: с 9.00 до 20.00 по рабочим дням, с 10.00 до 20.00 в субботу и воскресенье.
По вопросам, связанным с заказами через интернет, пишите: orders@openmark.ru
подробнее
скрыть
